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Unscharfe Nahaufnahme eines Computerbildschirms, der eine Benutzeroberfläche mit verschiedenen Diagrammen und Grafiken zeigt. Im Vordergrund sind verschwommene grüne Blätter zu sehen, die einen Teil des Bildschirms verdecken. Die Darstellung suggeriert einen Arbeitsplatz im Büro oder zu Hause, wo Datenanalyse oder Geschäftsberichterstattung stattfindet. Die Unschärfe und die Blätter verleihen dem Bild eine atmosphärische Qualität.

User Experience Research und Design

Wir schaffen die besten Nutzer:innerlebnisse in Ihrem Onlineshop.

Wir schaffen ein Benutzer:innenerlebnis, das Ihren Usern das Leben einfach macht. Je begeisterter Ihre Kundinnen und Kunden und je positiver deren User Experiences, desto erfolgreicher wird auch Ihr Unternehmen sein.

Upgrade Your User Experience

Wir sind ein Unternehmen des digitalen Handels und kennen die Bedürfnisse moderner Nutzerinnen und Nutzer. Ein schönes User Interface ist ebenso wichtig und notwendig wie eine reibungslose und intuitive User Experience. 

Je einfacher und intuitiver Ihr Design ist, desto zufriedener werden Ihre Kundinnen und Kunden sein und desto häufiger werden diese in Ihren Shop zurückkehren.

Je einfacher und intuitiver Ihr Design ist, desto zufriedener werden Ihre Kundinnen und Kunden sein und desto häufiger werden diese in Ihren Shop zurückkehren.

Einzigartige Lösungen auch für Ihren Onlineshop

Unsere DXP UX/UI-Abteilung entwickelt einzigartige Lösungen, die auf Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen zugeschnitten sind und betrachtet alle Aspekte der Interaktion der Endbenutzerin und des Endbenutzers mit dem Unternehmen, seinen Dienstleistungen und seinen Produkten. Wir untersuchen ihre Geschäftsziele, ihre Kund:innen, ihr Marketing und Branding.

Unsere UX-Designer:innen betrachten die gesamte Geschichte, die bereits beginnt, lange bevor die Nutzer:innen das Gerät überhaupt in der Hand halten.

Eine Collage, die ein Venn-Diagramm über UX und UI Design mit einer Straßenszene kombiniert. Das Diagramm zeigt die Überschneidungen und Unterschiede zwischen UX (User Experience) und UI (User Interface). Im Hintergrund sieht man Silhouetten von Menschen, die eine belebte Straße überqueren, was an das berühmte Beatles-Album ‚Abbey Road‘ erinnert. Die Straßenszene ist in Schwarzweiß gehalten, während das Diagramm in Weiß und Schwarz hervorgehoben ist. Diese Kombination suggeriert die Anwendung von UX/UI-Prinzipien im alltäglichen Leben.

Was macht eine gute User Experience aus?

Ziel einer erfolgreichen User Experience sollte es sein, Erwartungen der Nutzer:innen nicht nur zu erfüllen, sondern im Idealfall zu übertreffen.

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Design sollte intuitiv sein, dem Auge schmeicheln und die Erwartungen sowohl der Unternehmen als auch der Nutzer:innen erfüllen. Auf den Punkt gebracht: Websites sollten einfach zu benutzen, wertvoll und effektiv für die Besucherinnen und Besucher sein. Gutes Design hilft den Nutzenden, ihre Ziele und Bedürfnisse schnell und einfach zu erreichen.

Je begeisterter Ihre Kundinnen und Kunden und je positiver deren User Experiences, desto erfolgreicher wird auch Ihr Unternehmen sein.

Eine positive und erfolgreiche UX basiert auf vier grundlegenden Säulen. Wenn Sie diese in der Gestaltung Ihres Online-Shops berücksichtigen, können Sie sicher sein, dass Sie jeder Anforderung gewachsen sind.

Eine Infografik zeigt vier Schlüsselaspekte des User Experience (UX) Designs, jeweils mit einem Icon und einer Beschreibung: Usability: Icon eines Gesichts. Beschreibung: User Research, Goal Research, User Testing. Empathie: Herz-Icon. Beschreibung: Einfühlungsvermögen in die Bedürfnisse des Users, Erkennen des Kontextes, Verständnis für die Ziele. Visuelles Design: Pinsel-Icon. Beschreibung: Interface Design, Marketing, Branding. Customer Journey Research: Icon mit Pfeil und Plus. Beschreibung: Bestimmung der Phasen, die Kund:innen bei der Interaktion mit einem Unternehmen durchlaufen.

Lernen Sie mehr über das Design Ihres Onlineshops

In unserem Guide „User Experience –  Was eine erfolgreiche User Experience ausmacht“ haben wir hilfreiche Tipps für das Design Ihres Online-Shops für Sie zusammengestellt. Das Verständnis des Kontextes, in dem sich die Nutzerin oder der Nutzer befindet, ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Transaktion. Lernen Sie die Beweggründe und Stimmung Ihrer Kundinnen und Kunden kennen und Handlungsumstände verstehen, dann können auch Sie das Design Ihres Shops erfolgreich anpassen.